6. Bedingungen für Leistung in Teams

Teams existieren, um für Organisationen relevante Aufgaben zu erledigen. Insofern richtet sich das Augenmerk in der Praxis zentral auf die Leistungsfähigkeit von Teams. Der folgende Themenbereich analysiert die Bedingungen für Leistung in Teams, also für die Quantität und Qualität der Ergebnisse in einer bestimmten Zeiteinheit.

Für Teamleistung sind insbesondere drei Bereiche relevant: Das Umfeld in dem sich das Team befindet, die Aufgabe die das Team bearbeitet und Eigenschaften des Teams selbst. Diese drei Säulen der Teamleistung betreffen neben der direkten Arbeitsleistung auch andere relevante Aspekte in Teams: Etwa die Fluktuationvon Mitgliedern, Kommunikation und Problemlöseverhalten, das Konfliktniveau, Kooperation im Team, das Teilen wichtiger Informationen, Entscheidungsverhalten und psychologische Aspekte wie Arbeitszufriedenheit, Motivation, Vertrauen und Commitment.

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Abbildung: Säulen der Teamleistung

Entsprechend den ersten beiden Säulen der Teamleistung sind die weiteren Kapitel in diesem Themenbereich gegliedert (den Eigenschaften des Teams ist ein eigener Themenbereich gewidmet):

  • Das nächste Kapitel behandelt das Umfeld von Teams. Dabei werden Aspekte der Organisation, in der das Team eingebunden ist, behandelt (etwa die Personalstrategie und Führungssysteme) aber auch die weitere Umwelt (etwa die Nationalkultur) des Teams thematisiert.
  • Darauf folgt ein Kapitel, das Eigenschaften von Aufgaben in Bezug zur Teamleistung setzt. Merkmale von Aufgaben wie Komplexität, Umfang, der verfügbare Zeithorizont oder der Interaktionsbedarf haben einen deutlichen Einfluss auf die Leistungsfähigkeit von Teams.
  • Teams treffen häufig Entscheidungen – aber oft keine guten. Daher auch ein Kapitel zu guten Entscheidungen im Team in diesem Themenbereich.
  • Ein weiteres Kapitel umreißt die motivierende Gestaltung von Aufgaben für Teams.

Damit Teamleistung stattfindet, müssen alle drei Säulen optimiert werden und eine möglichst große Schnittmenge bilden. Ist nur einer dieser Bereiche unzureichend gestaltet, dann ist die gesamte Arbeitsleistung des Teams niedrig.

Praxistipps

Das nächste Kapitel diskutiert das Umfeld und dessen optimale Gestaltung als Nährboden für Teamleistung.