Dieses Kapitel stellt skalierte Fragen vor. Es gibt eine Definition und stellt die wesentlichsten Arten mit Beispielen vor. Dabei behandelt es kontinuierliche Skalen, diskrete Skalen, die Likert-Skala und moderne Skalen. … Skalierte Fragen: Definition Auf skalierten Fragen können Befragte einem Meinungsgegenstand, den sie beurteilen, einen Wert auf einer vorgegebenen Skala zuordnen. Sie bewerten dabei immer … Weiterlesen
In der Praxis steht man bei skalierten Fragen prinzipiell vor mehreren Entscheidungen: Soll man eine mittlere Alternative verwenden? Welche Anzahl von Stufen ist bei der Skala optimal? Wann sind Skalen mit negativen Werten sinnvoll? Mittlere Alternative bei Fragen: Vorteile und Nachteile Soll eine mittlere Alternative bei Auswahlstufen von skalierten Fragen verwendet werden? Eine Perspektive geht … Weiterlesen
Dieses Kapitel stellt das Polaritätenprofil (auch Polaritätsprofil genannt) als Teil von Fragebögen und Messinstrument vor. Es zeigt die Eigenschaften an einem Beispiel, erklärt worauf es bei der Anwendung ankommt und diskutiert die Vorteile und Nachteile. Zudem geht es auf die Sonderform Semantisches Differential ein. … Polaritätenprofil: Definition und Eigenschaften Polaritätenprofile haben folgende Eigenschaften: Sie sind … Weiterlesen
Dieses Kapitel stellt Multi-Item-Skalen vor. Es zeigt die Eigenschaften, gibt eine Definition, schildert die großen Vorteile und beschreibt, wie man solche Skalen entwickeln kann… Multi-Item-Skalen: Definition und Eigenschaften Insbesondere in der Wissenschaft aber auch in der Praxis werden Konstrukte wie Kundenzufriedenheit, Kundenvertrauen, Kundenbindung oder Markenimage meist nicht mit einzelnen Fragen gemessen. Man verwendet validierte Batterien … Weiterlesen
Das Ziel ist, dass möglichst viele der eingeladenen Personen einen Fragebogen gewissenhaft ausfüllen. Daher ist es wichtig, dass der Fragebogen auch äußerlich ansprechend auf die Zielpersonen wirkt, gut gestaltet ist. Der Fragebogen sollte für den Befragten anwendungsfreundlich sein und so wenig Mühe verursachen, wie möglich: Das beinhaltet ein übersichtliches Design und Orientierungshilfen. Dieses Kapitel zeigt, … Weiterlesen
Eine Mitarbeiterbefragung kann entscheidende Informationen über Unternehmen und Mitarbeiter liefern. Auf dieser Informationsgrundlage können Führungskräfte wirksam handeln, um Motivation, Zufriedenheit und Mitarbeiterbindung zu steigern sowie Arbeitsbedingungen, Teamarbeit, Führung und Arbeitsabläufe zu verbessern. Wir haben über 15 Jahre Erfahrung in Mitarbeiterbefragungen. Dieser kompakte Beitrag zeigt die entscheidenden Tipps für die Praxis und Erkenntnisse aus der Forschung. … Weiterlesen
Im Kontext von Frageformaten gibt es einige immer wieder kehrende Diskussionspunkte, auf die hier knapp eingegangen wird. Dazu gehören die Fragen, ob eine Ausweichkategorie sinnvoll ist, ob man Befragte Antworten überspringen lassen sollte und wann eine Rotierung von Fragen sinnvoll ist. Hier die entscheidenden Tipps zu Fragebögen. … „Keine Angabe” als Antwortalternative Soll eine Ausweichkategorie … Weiterlesen