Fragebögen haben sich bewährt – etwa für Mitarbeiterbefragungen oder Kundenbefragungen. Sie sind nach wie vor eine zentrale Methode, um Informationen über Mitarbeiter und Kunden zu gewinnen. Dabei hat sich der gute alte Papierfragebogen zunehmend ins Internet verlagert und lebt als Online-Befragung weiter. Dadurch haben sich neue Möglichkeiten ergeben, Teilnehmer zu erreichen (z. B. eine zufällig … Weiterlesen
Was ist ein geeignetes Vorgehen bei der Erstellung von Umfragen und Fragebögen aus? Wie sieht die Erstellung eines Fragebogens als Prozess aus? Jeder hat schon Fragebögen in der Hand gehabt oder Online bearbeitet. Wie ist es aber zu diesen Fragebögen gekommen, was ist die Logik dahinter? Dazu liefert dieses Kapitel den Überblick und zeigt ein … Weiterlesen
Wie sollte ein Fragebogen oder eine Umfrage aufgebaut sein? Was ist eine gelungene Gesamtstruktur und welche Elemente sind beim Aufbau von Umfragen zu berücksichtigen? Das zeigt dieses Kapitel. … Struktur von Umfragen und Fragebögen Der erste Abschnitt zeigt die übergeordneten Strukturelemente von Fragebögen. Jeder Fragebogen muss spezifisch für die Forschungsziele konstruiert sein, damit er auch … Weiterlesen
Wie kann man zur Teilnahme an Umfragen motivieren, um die Rücklaufquote bzw. Responserate zu erhöhen? Jede Umfrage lebt davon, dass es gelingt, die Befragten zu motivieren. Ansonsten sind Ergebnisse wenig aussagekräftig, weil man nie ausschließen kann, dass sich die Teilnehmer von den Personen systematisch unterscheiden, die nicht geantwortet haben. Je höher der Anteil der angefragten … Weiterlesen
Welche Art von Fragen sollte bei Fragebögen in welcher Reihenfolge gestellt werden? Dazu dieses Kapitel. Es zeigt die Bedeutung des Leitfadens in Fragebögen, die Position für Eisbrecherfragen, Filterfragen und sensiblen Fragen. Gleichzeitig gibt es Tipps zur logischen Reihenfolge von Fragen und an welchen Stellen man schwierige und einfache Fragen stellen sollte. … Der Leitfaden in … Weiterlesen
Wie sehen gute Fragen für Fragebögen und Umfragen aus? Welche Regeln gibt es zur Formulierung von Fragen in Fragebögen? Eine Frage darf den Teilnehmer z.B. nicht überfordern. Fragestellungen sollten sofort verstanden werden. Darüber hinaus sollten Fragen akzeptiert werden, als sinnvoll empfunden werden und die Teilnehmer weiter motivieren. Die Gestaltung der einzelnen Fragen kann einen sehr … Weiterlesen
In Fragebögen sind unterschiedlichste Arten und Formen von Fragen eingesetzt. Die Gestaltungsmöglichkeiten sind nahezu unbegrenzt und gerade Onlinefragebögen eröffnen täglich neue Frageformate. Dennoch haben sich einige Frageformen über die Jahrzehnte bewährt und es ist daher sinnvoll auf diese zurückzugreifen. Dieses Kapitel zeigt die wichtigsten Fragetypen. … Fragearten in Fragebögen Die wichtigsten klassischen Fragearten in Fragebögen … Weiterlesen
Dieses Kapitel gibt die wesentlichen Informationen rund um Offenen Fragen. Es zeigt die Definition, Eigenschaften und Beispiele, schildert die sinnvolle Anwendung und es verdeutlicht Nachteile und Grenzen. … Offene Fragen: Eigenschaften, Definition und Beispiele Offene Fragen (auch unstrukturierte Fragen genannt) haben klare Eigenschaften: Es sind Fragen mit einem anschließenden Textfeld (bei mündlichen Befragungen einem freien … Weiterlesen
Rangordnungen und Paarvergleiche sind typische Frageformen bei Umfragen und Fragebögen. Dieses Kapitel erklärt beiden Formen und zeigt, wo und wie sie sinnvoll angewendet werden. … Rangordnungsverfahren: Definition und Beispiele In der Praxis sollen Konsumenten häufig Marken, Produkte oder deren Eigenschaften in eine Präferenzliste bringen. Sie bilden also eine Rangordnung, entsprechend bezeichnet man derartige Frageformen als … Weiterlesen
Dieses Kapitel stellt Fragen mit Einfachwahl und Fragen mit Mehrfachwahl vor. Es zeigt kompakt an Beispielen, worauf es bei Einfachwahlfragen und Mehrfachwahlfragen ankommt und gibt die wesentlichen Tipps, worauf zu achten ist. … Fragen mit Einfachwahl Fragen mit Einfachwahl (Single Choice) finden sich nahezu in jedem schriftlichen Fragebogen. Die Definition ist: Meist sind dies sogenannte … Weiterlesen